西点咨询话术
欢迎与开场白
您好!欢迎光临我们的店铺。请问有什么可以帮助您的吗？
了解客户需求
您是想为自己庆祝生日，还是为亲朋好友送上一份心意呢？
请问您的送货地址是在哪里呢？我们可以为您安排送货上门服务。
您是否需要附赠一些小礼品，如蜡烛、贺卡、刀叉等呢？我们可以为您准备这些配件。
产品介绍与推荐
我们的蛋糕口味丰富，款式多样，请问您有什么特别的要求或偏好吗？
针对不同场合，我们有专门的蛋糕款式，如庆祝、道歉、纪念日等，请问您的需求是什么？
您是否对我们的蛋糕有兴趣了解更多的信息？我可以为您详细介绍我们的蛋糕款式和价格。
解答客户疑问
我们的蛋糕采用新鲜食材制作，口感鲜美，保质期合适，您可以放心订购。