解馋还管饱餐饮人的素养
解馋还管饱,这不仅是餐饮人的基本职责,更是他们职业素养的体现。以下是餐饮人应具备的素养:
熟练掌握专业技能
包括托盘、斟酒、折花、摆台、上菜、分菜等操作技能。
讲究服务礼节
包括问候礼、称呼礼、迎送礼、操作礼、仪表礼等。
良好的文化素质
工作要主动,态度热情,考虑周到,举止大方,衣表整洁,学习积极,讲话文明,守纪律,处事灵活。
综合素质
包括道德素质(礼貌修养、思想品质、言行举止、服务礼仪)。
文化素质(精通业务、勤学上进、知识面拓展)。
技术素质(娴熟技能、灵活技巧、深厚功底)。
身体素质(身体健康、心理健康)。
管理素质(经济算账、经营管事、工作能干)。