小区物业服务范围和责任
小区物业服务范围和责任主要包括以下几个方面:
共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护:
包括房屋外观、内部结构、设备设施等的维护,确保其正常运行和使用安全。
公共绿化的维护:
包括绿化带的修剪、浇水、施肥、杂草清除等,为居民提供优美的生活环境。
公共区域环境卫生的维护:
包括公共区域的清洁工作、垃圾处理、绿化养护等,确保小区环境整洁卫生。
公共区域的秩序维护和安全防范:
包括门禁系统维护、监控设备监管、保安巡逻等,确保小区居民的人身和财产安全。
物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务:
物业公司需对小区内的禁止行为进行告知、劝阻,并在必要时向相关部门报告。
物业维修、更新、改造费用的账务管理:
物业公司需对物业维修、更新、改造的费用进行合理管理和记录,确保费用的透明和合理使用。
物业服务档案和物业档案的保管:
物业公司需妥善保管相关的物业服务档案和物业档案,以便于管理和查询。
其他物业管理事项:
包括协助有关部门提供社区服务、开展社区文化活动等。
遵守规章制度和提供优质服务:
物业公司需遵守相关法律法规和物业服务合同的约定,提供高质量的服务,并定期向业主公开服务费用明细。
应急处理和安全事故报告:
在发生安全事故时,物业公司需及时采取应急措施,并向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。
综上所述,小区物业服务的范围和责任涵盖了物业的维护与管理、绿化与卫生、安全与秩序维护、费用管理、档案保管、社区服务等多个方面,旨在确保小区居民的生活质量和财产安全。