怎么样催客人走餐饮

在餐饮行业中,催客人离开是一个敏感而需要技巧的任务。以下是一些建议,可以帮助你委婉而有效地催客人离开:

提前告知

在打烊前1个小时挂出打烊牌子,让顾客有所准备。

在打烊时间前1个小时不再接待新客人,若是有特殊情况,要告知打烊时间,让客人尽量配合。

善意提醒

如果客人看起来行色匆匆,可以善意地提醒:“您好,还有一个小时才关门呢,别急,小心地滑!”这样既温暖又告知了对方什么时候打烊。

如果客人过了打烊时间还没有离开,可以面带微笑地提醒:“不好意思打扰您,是否已经准备好结账了呢?”。

提供优质服务

在客人用餐完毕后,主动更换餐盘,清理桌面上的垃圾,让客人感觉到已经用餐结束。

提供一些小菜或小礼物,示意顾客赠完礼品后就可以走了,既提高了体验感,也提高了门店翻台率。

巧妙引导

如果客人还在畅谈,可以委婉地询问:“先生,您看现在已经XX点了,孩子们都累了一天了,明天还要上班,您看您能不能今天就到这了?下次再继续尽兴,谢谢您的理解。”。