餐饮管理的难点
餐饮管理的难点主要包括以下几个方面:
员工管理
员工流动性大:餐饮行业员工流动性高,新员工缺乏经验,培训成本高。
工作积极性难调动:工资待遇不高,工作强度大,员工情绪易受影响,导致服务质量下降。
服务意识与素质参差不齐:部分员工缺乏专业服务和沟通技巧,影响顾客体验。
菜品管理
菜品质量不稳定:食材新鲜度不够,厨师手艺参差不齐,导致菜品口感和服务质量波动。
菜品更新换代难:顾客口味变化快,菜品更新不及时会导致顾客流失。
菜品创新乏力:新菜品研发成本高,市场接受度难以预测,存在风险。
成本控制
食材成本波动:食材价格受季节和市场供求关系影响大,采购成本高且不稳定。
人力成本压力大:劳动力市场变化导致人力成本上涨,员工流动增加招聘和培训费用。