关于电子银行的文献综述

电子银行，也称为网络银行或虚拟银行，是指利用互联网和其他电子通信技术为客户提供金融服务的一种方式。它主要包括网上银行、电话银行、手机银行以及自助银行等服务。电子银行的发展是伴随着互联网和通信技术的进步而快速演进的。

发展历程

起源与发展：电子银行的起源可以追溯到20世纪50年代，随着80年代后互联网和通信技术的发展，电子银行开始形成并迅速发展。

服务范围

业务范围：电子银行提供的服务包括开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、证券、投资等。

理论支持

新经济增长理论：由保罗·罗默提出，认为以信息技术为基础的新经济将成为21世纪的主导经济形态。

网络经济：萨缪尔森在其著作中探讨了网络经济与网络经济学，而网络经济收益方面的定义则来自电子商务研究中心的研究报告。

发展模式

服务创新：电子银行通过创新商业模式，如提供更加个性化的服务，来吸引和保留客户。

风险与管理

风险管理：电子银行业务风险分析及对策研究，探讨如何有效管理和降低电子银行运营中的风险。

存在问题及建议

存在问题：包括安全性问题、服务体验的改进等。

发展建议：加强产品和服务创新，提升电子银行的服务水平。

行业现状

用户增长：根据行业报告，网上银行个人客户数量显著增长，显示出电子银行服务的普及和接受度提高。