干餐饮的心得体会
干餐饮的心得体会有很多，以下是一些主要的体会：
热忱与服务能力
作为酒店服务员，热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。在遇到突发事件时，单纯的热情无法解决问题，需要掌握一定的技术性知识。
语言能力的重要性
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具。服务员在表达时要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，语速保持匀速，始终保持礼貌和耐心。
服从与执行
在工作中，要服从部长领导，做好餐前准备工作，严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。
团结协作
分工不分家，团结协作，又快又好地完成接待任务。要妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况，及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟，及时清理桌面。
情绪控制与心态保持
上班时要精神集中，做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为顾客提供服务。上班时能控制情绪，保持良好的心态，遇到客人投诉，立即汇报上级领导解决。