餐饮店催促顾客

在餐饮店中,催促顾客是常见的情况,但如何催得既有礼貌又能让顾客满意,却需要一定的技巧和方法。以下是一些有效的催客方法:

提名法

“我们的店长张三很快就会把您要的红烧肉端上来了,请稍等。”

“我们的厨师李四正在烧您的菜了,请稍等。”

报时法

“还有2道菜就到您的了,请稍等。”

“再有2分钟就好了,请稍等。”

催人法

“我去帮你催一下,很快就好。”(如果厨房不远,可以冲厨房吼一句效果更佳)

催完菜后一定要向客人回复,例如:“师傅现在在烧的都是你们这桌的菜,慢慢吃就来。”

互动法

“您觉得我们的菜品怎么样?”根据顾客的反馈,服务员可以更具体地询问,例如:“鸡肉粥您喝着如何?”然后记录顾客的建议并反馈给厨师长,下次顾客来时按其要求做粥。

提前告知

在打烊前1个小时挂出打烊牌子,让顾客有所准备。如果客人不积极配合,可以委婉地提醒:“已经快打烊了,您看是否加快用餐速度?”

礼貌沟通