餐饮经理如何巡台
餐饮经理巡台是日常管理的重要环节,有助于确保服务质量、提高顾客满意度,并处理各种突发情况。以下是巡台的具体内容和步骤:
观察客人
识别常客和新面孔,对常客提供个性化服务,对新客人热情接待,确保留下良好第一印象。
检查茶水供应
巡视台面茶壶内的茶水是否充足,及时补充,确保客人随时能喝到热水。
整理台面
检查台面是否整洁,及时清理剩食和杂物,保持环境干净。
更换烟缸
发现烟缸内有两个以上烟头时立即更换,保持台面清洁。
撤换骨碟
检查骨碟是否需要撤换,及时更换脏的骨碟,确保餐具卫生。