餐饮经理如何巡台

餐饮经理巡台是日常管理的重要环节,有助于确保服务质量、提高顾客满意度,并处理各种突发情况。以下是巡台的具体内容和步骤:

观察客人

识别常客和新面孔,对常客提供个性化服务,对新客人热情接待,确保留下良好第一印象。

检查茶水供应

巡视台面茶壶内的茶水是否充足,及时补充,确保客人随时能喝到热水。

整理台面

检查台面是否整洁,及时清理剩食和杂物,保持环境干净。

更换烟缸

发现烟缸内有两个以上烟头时立即更换,保持台面清洁。

撤换骨碟

检查骨碟是否需要撤换,及时更换脏的骨碟,确保餐具卫生。

撤离空餐具