星级酒店餐饮消费现状
星级酒店餐饮消费现状可以从以下几个方面进行分析:
行业竞争加剧
同星级酒店竞争:自1998年以来,我国星级酒店数量以每年15%的速度增长,导致酒店之间的竞争日益激烈,尤其是同星级酒店之间争夺客户资源。
社会餐饮竞争:随着社会餐饮业的不断发展和提升,软硬件设施逐步改善,吸引了大量高消费群体,对星级酒店餐饮形成竞争压力。
洋快餐竞争:改革开放后,肯德基、麦当劳等洋快餐品牌进入中国市场,抢占了一部分消费市场,对星级酒店餐饮也造成了一定的冲击。
价格与客流关系密切
价格影响因素:酒店餐饮价格与客流淡旺有密切联系,近年来星级酒店收入处于负增长状态,导致价格上涨受阻,尤其是低星级酒店在价格上难以形成上涨动力。
消费者行为与偏好
消费频率:大部分消费者在过去一年内在酒店餐饮消费过,其中35%的受访者每月至少消费一次,40%的受访者每季度消费一次,15%的受访者每半年消费一次,剩下的10%的受访者每年只消费一次。
消费预算:消费者的餐饮预算分布较为均匀,40%的受访者每次消费的预算在200元至400元之间,30%的受访者每次预算在400元至600元之间,20%的受访者每次预算在600元至800元之间,10%的受访者每次预算超过800元。
餐饮偏好:60%的受访者更喜欢选择中餐,40%的受访者更喜欢选择西餐。在餐厅类型方面,50%的受访者更喜欢选择高档餐厅,30%的受访者更喜欢选择中档餐厅,20%的受访者更喜欢选择快餐店。
服务质量:60%的受访者认为服务质量非常重要,30%的受访者认为服务质量比较重要,10%的受访者认为服务质量一般重要。