快餐餐饮人员配置要求
餐厅经理
负责餐厅整体运营和管理工作,确保餐厅运营顺畅、高效。
制定餐厅经营策略、年度计划,并组织实施。
监督餐厅员工遵守公司规章制度,提高员工素质和服务水平。
负责餐厅成本控制、预算制定及财务审核工作。
处理餐厅突发事件及顾客投诉,维护餐厅声誉。
定期向上级领导汇报餐厅运营状况,提出改进意见。
前厅主管
接受餐厅经理指派工作,全权负责本班组工作。
以身作则,责任心强,敢于管理,合理指挥与安排人力工作人员。
检查本班人员出勤情况,处理服务中发生的问题与客人投诉,并向餐厅经理汇报。
迎宾员/接待
负责来餐厅用餐客人的带位与迎送接待工作。
仪容整洁,当客人进入餐厅时,迎送员以鞠躬礼(30℃左右),热情征求客人:“欢迎光临先生/小姐,请问您几位?”
厨师长
负责后厨日常工作安排,协助经理做好厨房管理、安全生产、菜谱制定、出品管理、热菜制作、食材计划申购、成本管控、区域卫生清理等。
要求具有国家三级(含)以上厨师等级证书(中式烹调师)。
热菜厨师
负责热菜切配和制作,肉类冰箱监督清理、区域卫生清理等。
要求具有国家三级(含)以上厨师等级证书(中式烹调师)。
凉菜师
负责凉菜间日常工作安排、所有凉菜出品制作及热加工、区域卫生清理等。
要求具有国家五级(含)以上厨师等级证书(中式烹调师)。
切配师傅
负责蔬菜和水果摘捡、清洗,凉热菜、水果切配及工作区域的卫生清理等。
面点师
负责包子、馒头、油条、水饺、面食、面点制作,负责面点间日常工作安排、区域卫生清理等。
具有国家四级(含)以上厨师等级证书(中式面点师)。
拉面师
负责稀饭、豆浆、拉面等制作及区域卫生清理等。
要求具备3年(含)以上相关工作经验。
洗碗工
负责餐具清洗、餐具消毒、区域卫生清理等。
服务员
负责前厅日常工作、区域卫生清理、餐中服务。
要求具备1年(含)以上相关工作经验。
库管核算员
负责食材采购、食材验收、库房管理、成本核算。
可兼职2名。
建议
根据餐厅的规模和定位,可以适当调整人员配置,例如增加或减少某些岗位。
确保所有员工都具备相应的技能和证书,以符合食品安全和卫生标准。
定期对员工进行培训和考核,以提高服务质量和效率。