餐饮店员工要素

餐饮店员工的要素主要包括以下几个方面:

团队精神

员工之间需要互相谅解并齐心分担遇到的麻烦,形成良好的团队氛围。

工作态度

高度的工作责任心和敬业奉献精神,尽心尽力让客人满意。

重视每一位客人,不因客人的穿戴或消费水平而怠慢。

准备意识

随时准备好为客人服务,包括思想准备和行为准备。

微笑服务

对待客人要报以真诚的微笑,不受时间、地点和情绪等因素影响。

精通业务

员工需要对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。

熟悉业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。

沟通能力