天津餐饮服务存在的问题
天津餐饮服务存在的问题主要包括以下几个方面:
强制收费的餐巾纸和消毒餐具
天津的许多饭馆开始收取餐巾纸和消毒餐具的费用,即使顾客不需要这些物品也会被默认提供,并且价格不菲。
乱搁翘头
部分餐厅为了节省成本,开始在菜品中乱搁翘头,如使用低质量的食材代替高成本食材,影响菜品质量和顾客体验。
服务态度问题
在就餐高峰时期,服务员响应慢,服务质量不高,有时甚至出现催促顾客结账、限制服务时间等行为。
产品质量和卫生问题
春节期间,一些餐馆的菜品质量下降,出现食材不新鲜、有异物等问题,且卫生状况不佳。
设置最低消费
部分餐饮企业在节日期间设置最低消费,引起消费者不满。
食品兑换券无法按时兑换
有消费者反映购买的食品兑换券无法按时兑换,给消费者带来不便。