餐饮经理助理工作简述
餐饮经理助理的工作主要涉及以下几个方面:
工作站训练与值班管理
学习并熟悉所有产品的生产操作流程及服务标准。
学习餐厅各区域的营运和值班管理。
档口基础管理与培训
定期对档口进行现场展示、操作规范、食品安全等检查,并追踪改善情况。
推进5S工作落地,协助落实档口原材料资质的管理工作。
制定并针对性开展相关档口的食品安全、校方安全、人身安全培训计划。
档口经营分析与出品管理
通过帮助档口进行相关经营数据分析,找到利润和销售提升点。
对档口每餐出品品质进行监管,检查餐前准备情况和餐厅布置。
客户服务与投诉处理
处理客人的投诉,与客人沟通,征得客人反馈建议。
负责店面员工的培训,确保员工有良好的专业知识、技巧及工作态度。