广州地铁存在的问题及对策

广州地铁在运营和发展过程中存在一些问题，以下是一些主要问题及其对策：

地铁站口接驳需求及现状问题

问题：地铁车站周边规划道路未建成，导致乘客进出站困难；非机动车停放区不足，导致非机动车占用人行道停放，部分站点出现非机动车“围站”现象；地铁站周边缺乏接驳公交站，公交与地铁换乘不便。

对策：

规划和自然资源部门应加快衔接道路建设，破解乘客进出站困境。

规范非机动车停放秩序，提升乘客接驳体验。

增设公交停靠站，强化公交地铁接驳。

探索建立长效管理机制。

运营管理问题

问题：用户服务体系亟待优化，职工培训需加强，公共形象有待改善；高成本建设和运营费用是发展的难题。

对策：

加强用户服务，优化服务流程，提升乘客满意度。

加大职工培训力度，提高服务质量。

改善公共形象，提升地铁品牌影响力。