商用厨具售后规范
商用厨具售后服务规范主要包括以下几个方面:
适用范围
本标准适用于商用厨具售后服务工作,旨在规范售后服务的基本要求、服务内容、服务要求和服务质量监督与投诉。
规范性引用文件
提及了相关文件对于本文件的应用是必不可少的,但具体文件未列出。
标准实施日期与编制人员
《商用厨具售后服务规范》是2020年07月15日实施的一项行业标准,由王伟伟、王志敏、范钰彬等人编制。
售后服务规范目的
制定商用厨具售后服务规范是为了提供方便快捷、高效且质量可靠的维修和保养服务,以满足客户的需求,增强客户对产品的信心和忠诚度。
质保期内和质保期后的售后服务内容
质保期内:
质保期为1年(以验收合格之日起计算),终身维护。