宜家厨具售后标准

宜家厨具的售后标准如下:

厨房电器

整机五年保修:宜家厨房电器实行整机五年保修,而行业内其他电器质保期通常为一年。

免费上门维修服务:在保修期内,宜家会通过其自身的服务运营商提供免费上门维修服务。

产品更换:如果无法提供维修,宜家会考虑更换产品。

锅具

不粘涂层锅具:无不粘涂层的宜家锅具可享受15年免费质保,用户需要遵循保养说明(每天烹饪和清洗一次)。

无不粘涂层锅具:没有特别说明,但根据常规理解,这类锅具的质保期可能与其他产品类似,例如两年。

其他厨具配件

部分产品:宜家部分产品提供2年的售后服务,包括柜门、抽屉前板、底座、装饰条、嵌条和盖板等,直至产品停产两年后。

售后服务电话

全国统一客服电话:宜家家居在中国市场的全国统一客服电话为400-800-2345。

门店电话:宜家家居还为每家门店提供了独立的售后服务电话,消费者可以在宜家官网或者门店内获取各家门店的具体联系方式。

售后服务内容

维修:提供上门维修服务。