长沙市物业服务标准

根据提供的信息,以下是长沙市物业服务标准的概述:

物业服务内容

物业服务通常包括:

综合管理服务

物业共用部位和共用设施设备维护

公共秩序维护

保洁服务

绿化养护等

物业服务收费基准价

物业服务收费根据服务内容和服务等级确定,基准价及其浮动范围如下:

普通商品住宅前期物业服务收费基准价由服务企业在基准价格及其浮动范围内确定,上浮不得超过基准价的30%。

保障性住房物业服务收费按服务等级、服务内容对应的基准价格的70%收取。

物业服务质量标准

物业服务标准分为不同等级,如三星级及三级物业服务标准(改善型),具体服务质量要求包括:

内部管理:依法签定物业服务合同,设置客户服务中心,员工统一着装,工牌标识明显。

服务场所:设置客户服务场所,配置基本办公设备,物业项目设置并公示24小时服务电话。

人员及企业要求:员工持证上岗,有物业服务工作经验,实行管家式服务。

物业服务分项目分等级基准价标准

物业服务收费根据服务项目和服务等级有不同的基准价,例如:

综合管理服务:一级0.1元/平方米*月,二级0.15元/平方米*月等。

其他注意事项

物业服务合同内容、质量和费用标准等信息应明确。

物业服务项目设置并公示24小时服务电话,受理客户诉求,相关记录完整。

物业项目经理应取得物业项目经理上岗证,有物业服务工作经验。

以上信息基于提供的参考信息,具体服务标准可能会根据最新的政策和规定有所调整。建议联系当地物业服务管理部门或查阅最新的官方文件以获得最准确的信息