武汉市物业服务等级标准

武汉市物业服务等级标准分为五个级别，从一级（最低）到五级（最高）。以下是各等级的服务要求：

一级物业服务标准

主出入口门岗配置安保1人执勤

五级物业服务标准

物业环境整洁、绿化良好，无乱堆乱放现象

设施设备维护保养到位，确保正常运行

安全防范措施完善，24小时监控

服务人员专业素质高，服务态度好

建立健全客户投诉处理机制，及时解决业主问题

每年至少开展两次业主满意度调查，持续提升服务水平

物业服务等级评定主要依据以下五个方面：

综合管理：

包括物业服务中心人员配置、响应速度、活动组织等。

绿化养护：

维护植物健康，保持良好绿化状态。

保洁服务：

保持公共区域清洁，无垃圾堆积。

公共秩序维护：

确保社区安全和秩序。

房屋及设施设备管理：

保证房屋及设施设备的正常运行和维护。

物业服务公司根据这些标准提供相应等级的服务，业主可以根据自己的需求选择相应等级的服务。物业服务费用会根据服务等级和提供的服务内容进行定价。