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如何培训员工适应19001质量管理体系新版？

随着我国经济社会的快速发展，企业对质量管理体系的要求越来越高。ISO 9001质量管理体系作为全球最广泛认可的质量管理体系之一，其新版（2015版）在2018年正式发布。新版ISO 9001在保持原有核心理念的基础上，对质量管理体系提出了更高的要求。为了使员工更好地适应新版ISO 9001质量管理体系，企业需要开展针对性的培训。以下将从以下几个方面探讨如何培训员工适应19001质量管理体系新版。

一、培训目标

使员工了解新版ISO 9001质量管理体系的基本要求和核心理念。
帮助员工掌握新版ISO 9001质量管理体系的具体内容和实施方法。
提高员工的质量意识和质量素养，使其在工作中能够自觉遵守质量管理体系要求。
培养员工的质量改进能力，促进企业持续改进。

二、培训内容

新版ISO 9001质量管理体系概述

（1）ISO 9001质量管理体系的发展历程

（2）新版ISO 9001质量管理体系的特点

（3）新版ISO 9001质量管理体系的核心要求

质量管理体系文件

（1）质量手册、程序文件、作业指导书等文件编制要求

（2）文件控制、记录控制等要求

质量管理体系实施

（1）质量管理体系策划、实施、检查、处置（PDCA）循环

（2）过程方法、风险管理、持续改进等理念

质量管理体系内部审核

（1）内部审核的目的、范围、程序

（2）内部审核的方法和技巧

质量管理体系外部审核

（1）外部审核的类型、程序和要求

（2）如何应对外部审核

质量改进

（1）质量改进的基本理念和方法

（2）质量改进工具和技巧

三、培训方式

集中培训

企业可以邀请专业培训机构或咨询公司，对全体员工进行集中培训。培训内容可以采用讲座、案例分析、小组讨论等形式，使员工在短时间内掌握新版ISO 9001质量管理体系的基本知识和技能。

在线培训

企业可以利用网络平台，为员工提供在线培训课程。员工可以根据自己的时间安排，随时随地进行学习。在线培训课程可以包括视频、文档、测试等多种形式，方便员工学习和巩固知识。

在岗培训

企业可以将培训内容融入到日常工作中，通过实际操作、经验分享、案例分析等方式，使员工在实际工作中不断提高质量意识和技能。

外部培训

企业可以选派优秀员工参加外部培训，如参加行业研讨会、质量管理体系认证培训等，拓宽员工的知识面，提高其综合素质。

四、培训评估

培训效果评估

通过考试、问卷调查、访谈等方式，了解员工对培训内容的掌握程度，以及培训对员工实际工作的影响。

质量管理体系实施效果评估

通过数据分析、过程监控等方法，评估企业质量管理体系实施的效果，为后续培训提供依据。

总之，培训员工适应19001质量管理体系新版是一个系统工程，需要企业从培训目标、内容、方式、评估等方面进行全面规划。通过有效的培训，使员工掌握新版ISO 9001质量管理体系的要求，提高企业质量管理水平，为企业可持续发展奠定坚实基础。