医患沟通现状的文献综述

医患沟通现状的文献综述

医患沟通是医疗服务中至关重要的环节，它直接关系到医疗服务质量、患者满意度以及医患关系的和谐。以下是对近10年来国内医患沟通研究现状的文献综述：

医患沟通的作用

诊断病情：良好的医患沟通有助于医生更准确地诊断病情。

辅助治疗：沟通可以辅助医生制定更合适的治疗方案。

情感需求：满足患者和医生的情感需求，建立信任关系。

和谐关系：构建和谐的医患关系，提高患者满意度。

医患沟通现状

重视度不够：当前医疗体系中对医患沟通的重视程度不足。

制度不健全：相关的沟通制度和政策不够完善。

沟通效果不佳：实际沟通效果不尽如人意，存在误解和矛盾。

医患沟通障碍

医方因素：包括医生的沟通能力、语言表达等。

患方因素：患者的参与度、对医疗知识的理解等。