客户管理论文手机咋么做
客户管理论文手机咋么做
客户管理在手机端的实现可以通过以下几种方式进行：
客户分离管理
利用工作手机进行微信客户分配，确保客户能由管理员分给不同的客服进行跟踪。
当客服忙碌时，可以将客户转移给其他工作人员，保持客户体验的连续性。
分组功能管理
客服可以对微信朋友和微信群进行分组，实现群发信息时能根据群精确推送。
这有助于防止向无意愿客户推送不相关内容，提高工作效率。
自动化营销管理
智能云系统能自动响应客户，在非工作时间及时回复客户。
可以根据用户常见问题设置关键回应，节约客服工作量，提升服务质量。
粉丝统计管理
分析不同客户的特性，找出相同点，采取相应措施以获得客户青睐。