餐饮现场管理的内容

餐饮现场管理的内容主要包括以下几个方面:

员工管理

考勤制度:员工需按时上下班,不得无故迟到、早退或旷工。

著装要求:员工应穿着整洁的工作服,保持个人卫生。

培训与考核:定期进行服务技能和服务意识培训,定期考核员工表现。

顾客服务

服务标准:员工应提供热情、周到、专业的服务。

顾客投诉:设立顾客意见箱,及时处理顾客投诉和建议。

顾客安全:确保顾客在店内的安全,防止意外发生。

卫生管理

清洁卫生:每日进行店内清洁,保持环境整洁。

食品卫生:严格遵守食品安全法规,保证食品卫生安全。

个人卫生:员工应保持个人卫生,定期进行健康检查。

财务管理