招标投标投诉处理办法如何规范投诉材料格式？
招标投标投诉处理办法如何规范投诉材料格式？
在招标投标过程中，投诉是维护招标投标秩序、保护各方合法权益的重要手段。为了确保投诉处理工作的顺利进行，规范投诉材料格式至关重要。本文将从以下几个方面详细阐述如何规范投诉材料格式。
一、投诉材料的组成
投诉材料一般包括以下几部分：
- 投诉书：投诉书是投诉人向招标投标监督管理部门提交的正式投诉文件，应包括以下内容：
（1）投诉人基本信息：包括投诉人名称、地址、联系人、联系电话等。
（2）被投诉人基本信息：包括被投诉人名称、地址、联系人、联系电话等。
（3）投诉事由：简要陈述投诉的具体原因，包括招标投标过程中的违法行为、不正当竞争行为等。
（4）投诉请求：明确投诉人的诉求，如要求撤销招标投标结果、追究被投诉人责任等。
（5）证据材料：提供证明投诉事由的相关证据，如合同、协议、文件、照片、录音、录像等。
- 证据材料：证据材料是支持投诉事由的依据，包括以下内容：
（1）招标投标文件：包括招标公告、招标文件、投标文件、评标报告等。
（2）相关合同、协议：如中标通知书、合同、补充协议等。
（3）其他证据：如证人证言、专家意见、相关法律法规等。
二、投诉材料格式规范
- 投诉书格式：
（1）标题：明确写明“投诉书”。
（2）正文：按照上述要求逐项填写，文字表达要清晰、准确。
（3）落款：包括投诉人名称、地址、联系人、联系电话等。
- 证据材料格式：
（1）证据材料应按照投诉事由进行分类，便于查阅。
（2）证据材料应注明名称、日期、来源等基本信息。
（3）证据材料应按照时间顺序排列，便于审查。
（4）证据材料应清晰、完整，便于辨认。
三、投诉材料提交要求
投诉材料应一式两份，一份提交给招标投标监督管理部门，一份留档。
投诉材料应加盖投诉人公章或签字确认。
投诉材料应在规定的时间内提交，逾期提交的，招标投标监督管理部门不予受理。
投诉材料应真实、完整，不得伪造、篡改。
四、投诉材料审查要点
投诉人身份：审查投诉人是否具备投诉资格，如是否为投标人、供应商等。
投诉事由：审查投诉事由是否明确、具体，是否符合招标投标法律法规。
证据材料：审查证据材料是否充分、合法，能否证明投诉事由。
投诉请求：审查投诉请求是否合理、合法，是否符合招标投标法律法规。
投诉材料格式：审查投诉材料格式是否符合规范要求。
总之，规范投诉材料格式对于确保招标投标投诉处理工作的顺利进行具有重要意义。投诉人应严格按照规范要求准备投诉材料，招标投标监督管理部门也应加强对投诉材料的审查，以确保投诉处理工作的公正、公平、公开。
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