商务日语电话会话

商务日语打电话时,以下是一些常用的表达和礼仪:

拨打电话

在电话响起时,应尽快接听,通常在响两声内接听。

如果电话响了三次才接,应说:“お待たせいたしました。”(让您久等了。)

接听电话后,应先说:“こんにちは”(您好),然后报上自己的公司名称和姓名,表明要找谁。

打招呼与自我介绍

如果对方不在,可以礼貌地询问对方何时回来,例如:“鈴木はまもなく戻ると思いますので、後ほどお電話いただけないでしょうか?”(铃木过会儿就会回来,麻烦您能回头再打来吗?)

如果对方在,应先说:“いつもお世話になっております。”(一直承蒙贵公司的关照。)

询问对方身份

可以问:“もしもし、こちらは甲です。失礼いたします。”(喂喂,我是甲。失礼了。)

预约会议

可以说:“甲ですが、来週の月曜日に会議を予約したいのですが、可能ですか?”(我是甲,想预约下周一的会议,可以吗?)

确认细节

可以问:“甲です。来週の会議の詳細を確認したいのですが。”(我是甲,想确认下周一会议的具体细节。)

提供信息

可以说:“乙さん、お願いがあります。新しいプロジェクトに関する情報を送っていただけますか?”(乙先生,能麻烦您发送一些关于新项目的信息吗?)

结束通话

在结束通话前,应表示感谢,例如:“ご連絡ありがとうございました。今後ともご指導を賜願いたします。”(感谢您的联系。今后也请您多多指导。)

通常由拨打电话的一方挂断电话,并在最后说:“失礼いたします。”(再见。)

处理紧急情况

如果对方不在且事情紧急,可以问:“もしよろしければ、何かお伝えしましょうか?”(可以的话,我帮您转告吧。)

这些表达和礼仪可以帮助您在商务场合中更专业、礼貌地进行电话沟通。