餐饮的规章
餐饮服务场所装修和改造
按照卫生标准进行装修和改造,保证食品加工和储藏环境的卫生条件,并使用环保材料进行装修。
食品经营许可证和食品安全法律法规
营业人员应按照国家有关规定取得相应的食品经营许可证,严格遵守食品安全法律法规和行业标准。
食品安全管理制度
餐饮服务场所应建立食品安全管理制度,设立食品安全管理员并定期进行食品安全培训。
餐具和设备清洗消毒
定期对餐具和设备进行清洗、消毒,保证其卫生安全。
食品采购管理
加强食品的采购管理,跟踪并记录食品的产地、生产企业、生产日期等信息,确保食品来源安全。
食品检验和把关
对食品进行严格的检验和把关,发现问题食品及时举报并处理。
顾客投诉处理制度
建立顾客投诉处理制度,对顾客投诉进行严格核查和处理,确保顾客合理权益。
公告牌和信息公示
设立公告牌,将食品安全相关规定、检验报告、商业标识等内容公示于此。
员工礼仪及卫生
加强员工礼仪及卫生,规范员工着装,防止带病工作,并对员工进行食品安全知识培训。
质量安全反馈机制
建立质量安全反馈机制,对消费者意见和建议进行定期分析,改善和完善服务质量,同时检查和维护企业形象,提高社会声誉。
设备设施使用保养
餐厅设备设施由主管、领班负责检查,发现问题及时报修,员工须爱护设备设施,严格遵守操作规程。
服务员工作须知
服从领导工作安排和工作调度,保持仪容举止大方,谈吐彬彬有礼,禁止倚靠它物、扒在服务台或聚堆闲聊等。
餐具和出品用具管理
厨房工具及出品用具如菜刀、菜镦、工作台、菜盘、菜筐等都要定人管理,保证所有工具用具的卫生及完好。
出品管理
所有厨房出品必须分配到人,保证所有菜品都有专人负责质量把关,确保出品卫生、量足、味正、餐具无缺口、造型合格。
卫生管理
个人卫生管理,包括员工着装、更衣柜制度、工作纪律等。
餐桌、椅和地面清洁
餐桌、椅整洁,台布无积污、无油渍,地面清洁,玻璃光亮,有公共洗手设施。
废弃物处理
餐厅废弃物盛放容器必须密闭,外观清洁,密闭容器能盛装一个餐次的垃圾,并做到及时清理。
餐具消毒和保洁
餐具经消毒后必须存放在保洁柜内,员工不准私自使用餐厅各种餐具,保洁柜内不得存放个人餐具和物品。
员工行为规范
员工应友善待客,礼貌用语,不得对顾客粗鲁或不耐烦,保持工作环境的整洁,定期清洁卫生。
餐饮服务时间
营业时间:餐厅营业时间为每日早上6:00至晚上10:00,停业时间为每周的第一个星期一。
这些条规旨在确保餐饮服务的卫生、安全和质量,同时维护顾客和员工的权益。建议餐饮服务场所严格遵守这些规定,以提供优质的餐饮服务。