物业公司的管理

物业管理是指物业公司受物业所有人委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。具体管理内容如下：

房屋管理服务：

包括房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督，保证房屋及设备在正常状态下适用，不因不合理设施、不正确的使用造成损害，保持房屋及设备的完好，并通过修缮延长使用年限，减少自然淘汰。

物业共用设施设备管理服务：

涉及小区内所有公共设备图纸、资料档案的管理，设备良好、运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备，有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范。此外，还包括居民生活用水、高压水泵、水池、水箱的严密管理措施，二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全，消防系统设备完好无损，可以随时启用，锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。

环境清洁卫生管理服务：

通过健全的保洁制度，保持小区的清洁卫生，包括公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性服务。

绿化管理服务：

制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境，由专业人员实施绿化养护管理。

安全管理服务：

包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防火防盗等安全措施。

车辆交通管理：

对小区的主要通道、停放车场地及设施进行管理，确保车辆有序通行和停放。

针对性的专项服务：

根据自身能力和住用人的要求，确定具体服务项目与内容，如日常生活类、商业服务类、文化教育类、金融服务类、经纪代理中介服务、社会福利类等，并采取灵活多样的经营机制和服务方式。

常规性的公共服务：

包括房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督，房屋设备、设施的管理，环境卫生的管理，绿化管理，配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作，车辆道路管理，公众代办性质的服务。

委托性的特约服务：

物业管理企业在实施物业管理时，除了基本的常规性服务外，还可以根据住用人的要求提供其他特约服务，如夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务，为产权人、使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。

此外，物业公司还需要制定严格的管理制度，规范员工行为和加强员工队伍建设，所有物业人员都必须严守规章制度，穿工作服并佩戴工作证，工作证不得外借，丢失应及时报备补办。物业人员不得迟到、早退、无故旷工，必须签到上下班。